سپس این سوال مطرح می شود: محتوا کجاست؟ هنوز آنجا نیست؟ این خیلی بد نیست، یک نسخه ساختگی برای نجات وجود دارد. اما بدتر از آن، اگر ماهی در قوطی جا نگیرد، چه می‌شود، پای آن برای چکمه بزرگ است؟ یا به کوچک؟ برای جملات کوتاه، برای بسیاری از عناوین، تصاویر خیلی بزرگ برای طرح پیشنهادی، یا خیلی کوچک، یا مناسب هستند، اما به دلایلی که افراد حاضر در جلسه در حال حاضر نمی توانند کاملاً بگویند، به نظر می رسد ناخوشایند است، اما به نوعی ناراضی هستند. مشتری که به دلایلی ناراضی است یک مشکل است، اما مشتری ناراضی است.