ما فقط با تأمین‌کنندگانی همکاری می‌کنیم که کالاهای اصل و قابل‌استعلام ارائه می‌دهند. هر محصول قبل از ارسال از نظر بسته‌بندی، بارکد، شماره سریال، و سلامت فیزیکی بررسی می‌شود. در صورت وجود هرگونه عدم تطابق با توضیحات محصول، مشتری می‌تواند کالا را مرجوع کند و هزینه به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد. هدف ما ارائه تجربه خرید مطمئن و بدون نگرانی است.

به‌محض ثبت سفارش، تیم پردازش آن را آماده‌سازی کرده و معمولا در همان روز کاری ارسال انجام می‌شود. زمان تحویل بسته بسته به شهر مقصد بین ۱ تا ۳ روز کاری است. همچنین کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید موقعیت بسته را در هر لحظه بررسی کنید. تمام تلاش ما این است که سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن تحویل داده شوند.

گاهی ممکن است کابل، شارژر، یا قاب انتخاب‌شده دقیقاً با مدل گوشی سازگار نباشد. در این شرایط، شما امکان تعویض یا مرجوعی کامل را دارید. تنها کافی است موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کنید تا راهنمایی لازم انجام شود. ما قبل از ارسال نیز تلاش می‌کنیم سازگاری محصول با مدل دستگاه بررسی شود تا احتمال چنین مشکلاتی به حداقل برسد.

در برخی شهرها و با توجه به شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل، امکان پرداخت در محل فعال است. اگر این سرویس برای آدرس شما قابل ارائه باشد، هنگام ثبت سفارش به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شود. در صورت عدم فعال بودن، می‌توانید از روش‌های دیگر پرداخت امن استفاده کنید. در هر حالت اطلاعات پرداخت شما به‌صورت رمزگذاری‌شده و کاملاً ایمن ذخیره و پردازش می‌شود.

تمام محصولات ما شامل ضمانت سلامت اولیه هستند. اگر هنگام دریافت کالا متوجه مشکل فیزیکی، عدم عملکرد صحیح، یا مغایرت با توضیحات شدید، کافی است تا ۲۴ ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهید. تیم ما سریعاً روند تعویض یا بازگشت وجه را برای شما انجام می‌دهد. هدف ما خرید بدون ریسک و تجربه‌ای راحت و قابل‌اعتماد است.